Zaken / Nepwebshop / via Webshop
Concertkaarten gekocht bij een winkel die er net was
Iemand kocht kaarten voor een concert en kreeg ze niet. Het doorlichten van de webwinkel liet zien dat het geen winkel was, en met die vastlegging erbij heeft de creditcardmaatschappij het bedrag teruggeboekt.
01 / Wat er gebeurde
Kaarten voor een concert, besteld bij een winkel die er op het eerste gezicht uitzag zoals alle andere. Betaald, bevestiging gekregen, en daarna werd het stil.
Dat is het vervelende aan deze categorie: u merkt het pas als het te laat lijkt. Vaak is dat niet zo, maar dan moet u wel snel zijn en moet er iets liggen om op te wijzen.
02 / Wat ik heb onderzocht
De winkel als website. Wanneer is het domein geregistreerd en door wie, waar draait het, en wat stond er eerder. Een winkel die kaarten verkoopt voor een concert over twee maanden en zelf pas kort bestaat, verkoopt niets dat hij heeft.
Daarna de betaalkant. Welke methoden werden aangeboden, waar liep de betaling werkelijk heen, en stond de naam op de site ook ergens ingeschreven. Een winkel zonder vindbare onderneming erachter is geen winkel.
En het archief: hoe zag deze pagina er eerder uit. Dat is het onderdeel dat het vaakst de doorslag geeft, omdat het laat zien dat hetzelfde adres kort geleden iets heel anders verkocht.
Alles vastgelegd met datum en vindplaats, zodat een derde het kan nalopen zonder mij te hoeven geloven.
03 / Wat eruit kwam
Een dossier dat bij de creditcardmaatschappij kon worden ingediend: niet de mededeling dat het niet klopte, maar de vastlegging waarop dat oordeel rust.
Het bedrag is teruggeboekt. Dat is de uitkomst van deze zaak en geen belofte voor de volgende: of terugboeken kan, hangt af van hoe u betaalde en hoe snel u bent.
De winkel is daarnaast gemeld, zodat de melding klaarligt voor wie na deze koper kwam.
Dit is de uitkomst van deze zaak en geen voorspelling voor de volgende. Of er iets terug te halen valt hangt af van de betaalmethode, de route die het geld nam en hoe snel iemand aan de bel trekt.
04 / Waar u dit aan herkent
- Betaal met iets dat terug te draaien is
- Creditcard en iDEAL met een zakelijke tegenpartij geven u een route terug. Een overboeking naar een privérekening of een betaalverzoek geeft die niet.
- Kijk hoe oud de winkel is
- De registratiedatum van het domein is openbaar en kost u een minuut. Weken oud bij populaire kaarten is geen toeval, dat is het verdienmodel.
- Wees snel, niet zeker
- Wacht niet tot u honderd procent weet dat u bent opgelicht. Meld het bij uw bank of kaartmaatschappij zodra het niet klopt; de termijnen zijn korter dan de twijfel duurt.
05 / Zit u hier zelf in
Eerst de vraag of er iets te halen valt.
Dat antwoord krijgt u binnen 1 werkdag en het kost niets. Valt er iets te doen, dan hoort u meteen wat het kost en hoe lang het duurt. Een losse check van één website of webwinkel is 29 euro.