Ik ben opgelicht door een nepwebshop

Leg vandaag vast wat er nog staat en bel uw bank. Een nepwinkel is zelden het werk van één persoon met één site: meestal draait dezelfde opzet onder meerdere domeinen tegelijk, en juist dat verband is wat uw aangifte van een los verhaal in een dossier verandert.

01 / Dit kunt u zelf doen, gratis

  1. 01

    Bewaar de winkel zoals hij nu is

    Schermafdrukken van de startpagina, het product, de voorwaarden, de contactpagina en de betaalpagina. Sla ook de volledige URL op. Dit verdwijnt doorgaans eerder dan uw zaak is opgelost.

  2. 02

    Zoek de leeftijd van het domein op

    Een whois-dienst laat zien wanneer de domeinnaam is geregistreerd. Een paar weken oud bij een winkel met een volledig assortiment zegt genoeg, en het is een feit dat u in uw aangifte kunt zetten.

  3. 03

    Bel uw bank over terugboeking

    Bij creditcard of een betaaldienst vraagt u om chargeback. Bij een overboeking kan de bank soms nog de ontvangende bank benaderen. Doe dit vandaag.

  4. 04

    Doe aangifte met wat u heeft

    Schermafdrukken, bedrag, datum, rekeningnummer en de domeinnaam. Vraag om het proces-verbaalnummer, dat heeft u nodig bij de bank en soms bij het platform.

  5. 05

    Kijk of u niet de enige bent

    Zoek de naam van de winkel samen met woorden als oplichting of ervaringen, en kijk op de meldpagina's. Vindt u anderen, verwijs daar dan naar in uw aangifte. Meerdere gedupeerden maken het een ander dossier.

02 / Wat wij hierover weten

Eén nepwinkel is bijna nooit één winkel. Dezelfde opzet draait vaak onder tien domeinen tegelijk, met hetzelfde sjabloon, dezelfde hosting en soms hetzelfde rekeningnummer.

De stappen hierboven kunt u zelf. Wat u zelf niet ziet is het verband: welk sjabloon eronder zit en waar dat nog meer draait, wanneer de domeinen zijn geregistreerd en door wie, of het rekeningnummer eerder is opgedoken en of er een reeks achter zit. Dat is precies het deel dat een melding bruikbaar maakt.

03 / Een zaak uit deze categorie

2026-041
6 dagen

1.240 euro betaald aan een webshop die een week later offline ging. Via registratie- en hostinggegevens teruggeleid naar een beheerder met drie eerdere domeinen in hetzelfde patroon.

→ aangifte en bank

04 / Veelgestelde vragen

De site is al offline. Heeft het dan nog zin?
Vaak wel. Archiefdiensten bewaren oudere versies van pagina's, registratiegegevens blijven bestaan en een rekeningnummer blijft traceerbaar. Het is minder dan wanneer u er op tijd bij was, maar het is zelden niets.
Ik heb met iDEAL betaald, kan ik dat terugdraaien?
iDEAL kent geen chargeback zoals een creditcard, maar bel toch uw bank: soms is de overboeking nog te stoppen of kan de bank de ontvangende bank benaderen. Doe het vandaag, niet volgende week.
Wat kost het als u ernaar kijkt?
Onderzoek naar een nepwebshop begint bij 795 euro inclusief btw en duurt drie tot vijf dagen. Het eerste gesprek is gratis, en als er niets te halen valt zeg ik dat voordat u iets betaalt.

Liever iemand die ernaar kijkt?

Stuur op wat u heeft. Ik kijk ernaar en bel u binnen één werkdag een kwartier. Dat is gratis, en als ik niets voor u kan betekenen zeg ik dat meteen.

Leg uw zaak voor